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Preguntas Frecuentes (FAQ)
Información General
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¿Cómo compro entradas?
Puedes comprar entradas de varias formas:
- Online 24/7 en nuestra web
- En taquillas de los recintos
- Por teléfono con asistencia
¿Cuándo recibo mis entradas?
Las entradas se envían inmediatamente después del pago:
- Por email en formato PDF
- Disponibles en "Mi Cuenta"
- Descarga instantánea
¿Qué métodos de pago aceptan?
- Tarjetas de crédito/débito
- Bizum
- Transferencia (grupos)
- Efectivo (en taquilla)
Eventos y Acceso
Horarios y Llegada
- Apertura de puertas: 1 hora antes
- Puntualidad recomendada
- Acceso hasta inicio
- Reentrada según evento
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- DNI o pasaporte
- Entrada impresa o móvil
- Justificante descuento
- Autorización menores
Restricciones
- Objetos prohibidos
- Límite de edad
- Grabación/fotos
- Aforo limitado
Cambios y Devoluciones
Política de Devoluciones
- Solo por cancelación
- Reembolso automático
- Mismo método de pago
- 15 días hábiles
Cambios de Titular
- Proceso online
- Coste administrativo
- 24h antelación
- Datos necesarios
Descuentos y Promociones
Tipos de Descuento
- Estudiantes
- Mayores 65
- Grupos +10
- Familia numerosa
Requisitos
- Acreditación válida
- Verificación entrada
- Límites aplicables
- No acumulables
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Accesibilidad
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