Centro de Ayuda al Cliente

Asistencia y Soporte para Eventos

Contacto y Horarios de Atención

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier consulta relacionada con la compra de entradas o los eventos en Pozuelo de Alarcón:

• Correo electrónico: festejos@pozuelo.madrid
• Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00
• Ubicación: Plaza Mayor 1, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid

Canales de Asistencia

Principales Servicios de Ayuda

• Compra de entradas: Asistencia durante el proceso de compra
• Información de eventos: Detalles sobre próximos eventos y espectáculos
• Incidencias: Resolución de problemas con entradas o accesos
• Devoluciones: Información sobre política de devoluciones
• Accesibilidad: Información sobre acceso para personas con movilidad reducida

Preguntas Más Frecuentes

¿Cómo puedo contactar en caso de urgencia?

Para situaciones urgentes relacionadas con eventos en curso, contacta directamente con el personal del recinto o envía un correo a festejos@pozuelo.madrid con el asunto “URGENTE”.

¿Qué información necesito para una consulta?

• Número de pedido (si tienes uno)
• Nombre del evento
• Fecha de la compra
• Descripción detallada de la consulta

Compromiso de Calidad

Nos comprometemos a:

• Responder en menos de 48 horas hábiles
• Ofrecer soluciones efectivas
• Mantener la confidencialidad de tus datos
• Mejorar continuamente nuestro servicio

Recursos Adicionales

Sugerencias y Mejoras

Valoramos tu opinión para mejorar nuestro servicio. Puedes enviarnos tus sugerencias a través del formulario de contacto o por correo electrónico.